«Фактически мы бомжи». Из-за обновления Росреестра петербургские объекты с трудом обретают новых собственников и легко теряют старых

В конце октября Росреестр отчитался о переводе на ФГИС ЕГРН всех регионов России, включая Петербург, Москву, Московскую и Ленинградскую области. Завершить переход на внедряемую с 2017 года систему, по словам главы ведомства Олега Скуфинского, удалось «в максимально короткие сроки». Хотя реинжиниринг официального сайта еще только планируется закончить к началу 2021 года, власти уже празднуют победу, рассказывая о том, как теперь ускорится и упростится регистрация прав на недвижимость.

«Мы плавно переносили сведения из двух реестров в единую базу данных. Мы ни на один день не остановили рынок недвижимости. Каждый день регистрировали сотни тысяч сделок и выдавали сведения о недвижимости, одновременно внедряя новую большую систему. Это высший пилотаж. Как дозаправка в воздухе», — заявила зампред правительства Виктория Абрамченко. Читатели «Фонтанки» почувствовали на себе последствия инноваций и оптимизма чиновников совсем не разделили.

Обновление ФГИС ЕГРН планово проводилось в Петербурге с 19 по 28 августа. Когда этот процесс только запускался, эксперты пророчили, с учетом опыта других регионов, что горожанам придется страдать от сбоев в работе Росреестра до полугода. И вот жители уже столкнулись с массовыми задержками регистрации сделок с недвижимостью на срок до месяца и отсутствием всякой реакции ведомства на бессчетные жалобы.

В незавидном положении оказались люди, заключившие встречные сделки купли-продажи. «Обе квартиры покупали в ипотеку, наши покупатели проводили нотариальную сделку, мы — через банк. 16 сентября подали документы через МФЦ на регистрацию собственности. Нашим покупателям документы сделали, по нашим документам — приостановка, — рассказывает петербурженка Елена. — У нас в сделке участвует несовершеннолетний ребенок, органы опеки требуют документы о сделке, которые мы предоставить не можем. Фактически с 14 сентября (день заключения сделки. — Прим. ред.) мы бомжи без собственности и регистрации».

Житель пригородного Мурино Алексей планировал продать свою студию и купить двушку, но из-за задержки регистрации права собственности сделка сорвалась. После продления правительством льготной ипотеки цены в новостройках взлетели на несколько сотен тысяч, и теперь мужчина усомнился в том, что такая покупка будет семье по силам.

«Росреестр динамит и меня, и девушку, которая купила у меня квартиру, — абсолютно никакой конкретики. Ей нужно где-то жить, а я не могу выехать с квартиры, так как у меня еще жена и шестимесячный ребенок — мы просто останемся бомжами, так как все ушло на задаток двухкомнатной квартиры, которую даже неизвестно купим теперь или нет», — переживает Алексей.

Сравнимый с этим стресс испытывают люди, которые из-за сбоев в работе Росреестра все еще не являются собственниками жилплощади, но уже обязаны платить за нее ипотеку, еще и по повышенной ставке. У читателя «Фонтанки» Анатолия, по условиям договора с банком, до регистрации прав собственности процент по кредиту будет на 2% больше.

Для жительницы Красноярского края Надежды, которая покупает квартиру в Ленобласти, тоже приближается момент первого ипотечного платежа — перечислить деньги нужно будет 5 ноября. Обозначенный Росреестром срок регистрации прав собственности на недвижимость истек 20 октября. Встречную сделку уже переносили четыре раза.

«Дозвониться в Росреестр — целая проблема, трубку не берут. Еле в четверг, 29.10.20, добились [ответа], где документы. Они находятся теперь во всеволожском Росреестре. Сколько они там будут находиться и когда нас зарегистрируют, неизвестно. Во всеволожском Росреестре трубку не берут. Бардак полнейший, ужас», — жалуется сибирячка.

Чтобы разгрузить петербургское управление Росреестра, запросы действительно стали отправлять в другие регионы, но в некоторых случаях даже это не помогает ускорить процесс. Например, когда после перехода на ФГИС ЕГРН данные о собственнике объекта исчезают из базы.

Читательница Лариса в середине октября подавала документы на регистрацию двух сделок — продажа квартиры прошла успешно, хоть и с опозданием примерно на неделю, а покупка — на неопределенный срок осталась в статусе «приостановлено». Несмотря на то, что пакет документов отправили в Калининградскую область, это не помогло. С помощью регистратора, нотариуса и риелтора Лариса выяснила, что на самом деле с документами все в порядке, но из базы Росреестра исчезли данные о собственнике объекта.

«Приостановлено по причине: нет привязки права собственности к данному объекту в базе. Наверное, из-за новой базы. <…> В Калининграде регистратор видит базу, но он не может на нее никак повлиять, обновить, ничего не сделать. Он только видит, что объект голый, к нему не привязано право продавца нашего», — объясняет женщина. По ее словам, ее нотариус параллельно занимается еще 3–4 подобными проблемными случаями.

В Петербурге живут дети Ларисы, для которых предназначалась квартира. Им пришлось экстренно съехать с проданной жилплощади к родственникам. «Завтра неделя, как приостановили, а ведь не мы виноваты в этом. Свою-то ошибку могли бы они исправить как-то побыстрее», — возмущается женщина.

После обновления у квартиры одного из клиентов Натальи изменился номер кадастрового квартала, цифры 47 превратились в 78 и объект «переместился» из Виллози в Горелово, а данные о его собственнике исчезли.

«Фонтанка» направила запрос в Управление Росреестра по Петербургу с вопросами о том, что предпринимается для нормализации работы сервиса и в какие сроки это будет реализовано.