Ну здравствуй, бесплатная российская медицина!

Именно с этими словами я отправилась в детскую поликлинику, чтобы записать ребёнка на процедуру ЭКГ, а потом получить справку от педиатра для занятий в спортивной секции.

В прошлом году нам такую справку пришлось делать в спешном порядке уже в сентябре, так как мы поменяли вид спорта и перешли в другую спортивную школу. Зная, как обстоят дела в поликлинике, учитывая свою загруженность в первой половине дня и вторую смену сына, я обратилась в платную клинику, где всё сделано для людей. Сделали быстро, качественно и главное — БЕЗ НЕРВОВ.

В этом году, естественно, справку нужно было делать снова, но об этом мы знали ещё в июне. Поскольку в июле—августе у меня отпуск, решила, что в этом году сэкономим и сходим в обычную поликлинику, благо время позволяет.

За весь прошлый год мы в этой поликлинике не были ни разу, ребёнок (тьфу-тьфу) не болел. Насколько помню, раньше запись происходила быстро и без всяких электронных затей в регистратуре.

Итак, в поликлинику я отправилась 9 августа. Впереди ещё 20 дней. Успеем всё. Это я так думала. Поэтому и улыбалась и сдерживала себя (я же в отпуске), когда в течение 50 минут пыталась записаться на ЭКГ и к педиатру. Наивная! Хоровод, включающий в себя талончик в регистратуру, откуда меня послали в доврачебный кабинет, естественно, через другой талончик, безуспешные попытки медсестры в течение 15 минут внести изменения в электронную карту ребёнка, очередной талончик в регистратуру для записи к педиатру, не охладил моё страстное желание получить услугу по полису ОМС.

Нас записали (внимание!) на 23 августа. То ли очередь такая, то ли специалистов нет. Никто ж не объясняет. Ну ладно, вроде успеваем.

А результат? А результат (внимание!) через 5 дней.

5 дней????????? В платной нам сделали в этот же день. Они что, в Москву за описанием ездят?

То есть к педиатру есть смысл записываться только после 30 августа. А это, на секундочку, уже рабочие дни.

Тут я ещё узнала, что участков уже нет, а педиатры принимают каким-то бригадным способом. В регистратуре записали нас на 30 августа на 13.00. Ну как так? Это же рабочий день! Ладно, отпрошусь как-нибудь. Другого времени нет, потому что здоровых детей (внимание!) принимают с 13.00 до 14.20!

А мы ещё помогает другим странам! С такой-то организацией у себя!

И тут червяк сомнения уже вполз в меня: может, ну её, эту бесплатную медицину, тем более вот 10 тыс. подкинули на школу.

А ведь зря своего внутреннего голоса не послушалась, нервы бы в порядке были.

Надо ещё добавить, что поликлиника по месту жительства у нас находится далеко, 30 минут пешего хода. А транспорта общественного нет в ту сторону.

23 августа мы пришли на ЭКГ по записи. Диалог в регистратуре.

— Специалист уволился — вас переписали на 26.

— Почему не предупредили?

— Вам звонили.

— Если только в рельсу. Нам никто не звонил и не предупреждал. Наверно, если бы нам позвонили, мы бы перед вами не стояли.

— Значит вы трубку не брали.

— А СМС? То есть вы без обратной связи взяли и переписали?

26 августа нам не подходит. Это уже ПОЗДНО!!! Раз у вас результаты только через 5 дней. К врачу мы уже попадём только в сентябре??? А как? Если уже уроки в школе и уроки в колледже (у меня)???

Вот честно, эмоции зашкаливали! Ну как так?

Развернулись и пошли домой не солоно хлебавши.

На эмоциях решила жалобу написать в министерство здравоохранения области. А они всю обратную связь закрыли: ни жалоб, ни звонков, только горячая линия по к.р.в.су. Ах, да, все другие услуги, видимо, отменяются.

После рабочего дня зашла в платную клинику, находящуюся рядом с домом, записалась на следующий день на ЭКГ (можно было в этот же день, но сын был ещё на тренировке). Результат в этот же день вечером. К педиатру тоже платно пойдём. Второй квест «бесплатные медицинские услуги» я не выдержу.

Сейчас, когда эмоции улеглись, понимаю, что врачи бедные не виноваты. Специалисты, кто может, давно уже сбежали в платные клиники. Хорошо, что мы редко болеем. Хорошо, что у нас есть несколько хороших знакомых врачей, стоматолог, например. Но за последние два-три года нам пришлось обращаться за помощью только в платные клиники. Это с моей-то нищенской преподавательской зарплаты.

Зачем мне тогда этот полис ОМС? Зачем работодатель отчисляет туда деньги?

И с кого спросить за этот бардак в поликлиниках?

А потом моему ребёнку согласно новой воспитательной программе на уроках будут рассказывать, как хорошо у нас живётся простым гражданам. Ага! Прям уже представляю, какой он контраргумент приведёт.

Источник